Wij zoeken een:
Helpdesk/servicedesk engineer
Pet ICT wordt gevormd door een compact, hecht team van gedreven ICT-specialisten. Wij zijn aanpakkers die het belang van onze MKB-klanten altijd centraal stellen en hen de best mogelijke oplossingen en service bieden. Onze bestaande klanten zijn trouw en er komen steeds meer nieuwe klanten bij. Daarom zijn we op zoek naar een nieuwe collega met dezelfde mentaliteit.
Hoe werken wij?
Werken bij Pet ICT-Diensten betekent dat je allround bent, veel persoonlijk contact hebt met klanten, nauw samenwerkt met je collega’s en geen last hebt van al te veel formele structuren en hiërarchie. We werken allemaal samen aan onze projecten. Onze klanten zijn veelal zakelijke dienstverleners, zoals advocatenpraktijken en administratiekantoren. Bedrijven die moeten kunnen vertrouwen op hun ICT-systemen. Of het nu om integrale Cloud-oplossingen of om servergebonden systemen gaat. We werken serieus hard, maar er wordt ook veel gelachen!
Wat zijn je taken?
Je bent het visitekaartje van ons bedrijf en hebt dus direct veel contact met klanten. Als ze jou bellen hebben ze vaak een technisch probleem en willen ze snel en prettig worden geholpen. Dat doe je door het analyseren en eventueel direct oplossen van technische en functionele storingen. Als dat niet lukt zet je het probleem uit bij de juiste collega en bewaak je de voortgang volgens SLA’s. Natuurlijk informeer je de klant tijdig en pro-actief over de voortgang.
Wat verwachten we van jou?
Je beschikt minimaal over mbo werk- en denkniveau en hebt bij voorkeur een opleiding informatica afgerond. Daarnaast heb je al enige ervaring met het werken op een servicedesk. Vanzelfsprekend heb je kennis van en ervaring met servers, PC’s, besturingssystemen (Windows, Microsoft Office, Windows Server, Exchange, Microsoft 365 en Apple IOS) en netwerken. Je weet dat je in dit vakgebied nooit bent uitgeleerd en je wilt je voortdurend verder ontwikkelen. Het is wel handig als je in de regio Utrecht woont.
Wat hebben we je te bieden?
In elk geval dus een informele en collegiale werksfeer. Daarnaast bieden we je een prima beloning en arbeidsvoorwaarden die passen bij je kennis en ervaring. Omdat we jouw ontwikkeling belangrijk vinden, investeren wij in tijd en budget voor trainingen en opleiding.
Ben jij die aanpakker die wij zoeken?
Stuur dan je motivatiebrief met CV naar vacature@pet-ict.nl.
Pet ICT Diensten
Aanpakkers in ICT voor het MKB
Kom jij ons team van ICT-aanpakkers versterken?
Windows Server/Office 365 beheerder
Ben jij die enthousiaste aanpakker met verstand van Windows Servers en Office 365? En werk je graag en een compact team waar je geen ‘nummer’ bent maar een collega met eigen inbreng? Dan is deze vacature op jouw lijf geschreven. Pet ICT-Diensten wordt gevormd door een compact, hecht team van gedreven ICT-specialisten. Wij zijn aanpakkers die het belang van onze MKB-klanten altijd centraal stellen en hen de best mogelijke oplossingen en service bieden. Onze bestaande klanten zijn trouw en er komen steeds meer nieuwe klanten bij. Daarom zijn we op zoek naar een nieuwe collega met dezelfde mentaliteit.
Hoe werken wij?
Werken bij Pet ICT-Diensten betekent dat je allround bent, veel persoonlijk contact hebt met klanten, nauw samenwerkt met je collega’s en geen last hebt van al te veel formele structuren en hiërarchie. We werken allemaal samen aan onze projecten. Onze klanten zijn veelal zakelijke dienstverleners, zoals advocatenpraktijken en administratiekantoren. Bedrijven die moeten kunnen vertrouwen op hun ICT-systemen. Of het nu om integrale Cloud-oplossingen of om servergebonden systemen gaat. We werken serieus hard, maar er wordt ook veel gelachen!
Wat zijn je taken?
Je bent binnen ons bedrijf verantwoordelijk voor het opzetten en onderhouden van de Windows server- en Office365-omgevingen. Als de klant meer uit zijn systeem wil halen zorg je ervoor dat het wordt uitgebreid of aangepast. Je streeft er altijd naar om dit zodanig te doen dat de verwachtingen van onze klant worden overtroffen. Want dat is waar Pet ICT-Diensten voor staat!
Je vindt het leuk om nieuwe projecten op te zetten, maar je helpt de klant ook graag bij problemen en wensen waar hij tegenaan loopt. Je kunt goed analyseren en oplossingen bedenken. Daar sta je natuurlijk niet alleen voor, je kunt altijd terecht bij een collega voor overleg, zeker als er meer tijd en onderzoek nodig is. Dat je daarbij werkt volgens de geldende SLA’s en de klant pro-actief informeert hoe het ervoor staat, spreekt natuurlijk vanzelf.
Wat verwachten we van jou?
Je beschikt minimaal over mbo of hbo werk- en denkniveau en hebt bij voorkeur een opleiding informatica afgerond. Daarnaast heb je uiteraard de nodige ervaring met Office365 en ervaring met servers en netwerken. Kennis van hyper-V is een pré. Je weet dat je in dit vakgebied nooit bent uitgeleerd en je wilt je voortdurend verder ontwikkelen. Het is wel handig als je in de regio Utrecht woont.
Wat hebben we je te bieden?
In elk geval dus een informele en collegiale werksfeer. Daarnaast bieden we je een prima beloning en arbeidsvoorwaarden die passen bij je kennis en ervaring. Omdat we jouw ontwikkeling belangrijk vinden, investeren wij in tijd en budget voor trainingen en opleiding.
Ben jij die aanpakker die wij zoeken?
Stuur dan je motivatiebrief met CV naar vacature@pet-ict.nl.
Pet ICT Diensten
Aanpakkers in ICT voor het MKB